许多人发现谈论他们的感受可以减轻他们的痛苦。 如果您现在感到痛苦或有自杀倾向，需要与某人交谈，我们随时倾听。
这些中心的主要目的是在人们有自杀倾向时为他们提供情感支持。 这些中心还通过倾听任何觉得自己无处可去的人的声音来减轻痛苦、孤独、绝望和抑郁。
经营这些中心的人 – befrienders – 都是经过专门培训的志愿者。 这项工作不涉及政治和宗教因素，志愿者不会试图将他们的信念强加给任何人。 他们只是倾听。
最重要的一步是与某人交谈。 有自杀倾向的人不应该试图独自应对。 他们现在应该寻求帮助。
无论是通过电话、信件、电子邮件、互联网聊天、短信还是当面会见，我们会对某人与中心有过接触的事实严格保密。 该人告诉 befriender 的一切也是如此。 部分来电者更希望保持匿名 – 这不成问题。
如果有人感到沮丧或有自杀倾向，我们的第一反应是尝试提供帮助。 我们提供建议，分享我们自己的经验，尝试找到解决方案。 一些抑郁和有自杀倾向的人实际上是在寻找具体的信息，例如如何找到治疗师或在哪里获得具体帮助。 但是，我们最好保持安静和倾听。 在有自杀倾向的人开始探索解决方案之前，他们需要一个安全的地方来表达他们的恐惧和焦虑，做自己。