De nombreuses personnes estiment que le fait de parler de leurs sentiments peut soulager leur détresse. Si vous vous sentez actuellement en détresse ou suicidaire et que vous avez besoin de parler à quelqu’un, nous sommes là pour vous écouter.
L’objectif principal des centres est d’apporter un soutien émotionnel aux personnes suicidaires. Les centres atténuent également la misère, la solitude, le désespoir et la dépression en écoutant toute personne qui a l’impression de n’avoir nulle part où aller.
Les personnes qui animent les centres – les Befrienders – sont des bénévoles qui ont tous été spécialement formés. Le travail est apolitique et non religieux, et les volontaires ne cherchent pas à imposer leurs convictions à qui que ce soit. Ils écoutent simplement.
La première chose à faire est de parler à quelqu’un. Les personnes qui se sentent suicidaires ne doivent pas essayer de s’en sortir seules. Elles devraient demander de l’aide SANS ATTENDRE.
Tout contact d’une personne avec un centre – que ce soit par téléphone, courrier, courriel, chat par Internet, SMS ou lors d’un entretien en face à face – est strictement confidentiel. Il en va de même pour tout ce que la personne raconte à un Befriender. Certains appelants préfèrent rester anonymes – et c’est très bien ainsi.
Si une personne se sent déprimée ou suicidaire, notre première réponse est d’essayer d’aider. Nous offrons des conseils, partageons nos propres expériences et essayons de trouver des solutions. Certaines personnes déprimées et suicidaires recherchent en réalité des informations concrètes, telles que comment trouver un thérapeute ou où obtenir une aide spécifique. Cependant, nous avons tout intérêt à rester silencieux et à écouter. Avant que les personnes en proie à des idées suicidaires puissent commencer à explorer des solutions, elles ont besoin d’un endroit sûr leur permettant d’exprimer leurs peurs, leurs angoisses, et d’être elles-mêmes.