Ở một mình
Sự từ chối có thể làm cho vấn đề có vẻ tồi tệ hơn gấp mười lần. Có ai đó để tìm đến tạo nên sự khác biệt.
Để được tư vấn
Bài giảng không giúp được gì. Cũng không phải là một gợi ý để “vui lên”, hoặc một sự đảm bảo dễ dàng rằng “mọi thứ sẽ ổn”. Đừng phân tích, so sánh, phân loại hoặc chỉ trích.
Bị thẩm vấn
Đừng thay đổi chủ đề, đừng thương hại hay bảo trợ. Nói về cảm xúc là khó khăn. Những người cảm thấy muốn tự tử không muốn bị vội vàng hoặc đặt vào thế phòng thủ.
Để sự thiếu hy vọng của họ được xác nhận
Bạn không nên xác nhận sự vô vọng của tình huống. Thay vào đó, bạn có thể nhẹ nhàng hướng cuộc trò chuyện đến việc khám phá những điều mà họ nghĩ có thể giúp ích.