ศูนย์ Befrienders ให้การประคับประคองทางอารมณ์แก่ทุกคนในภาวะวิกฤต โดยเรื่องราวจะเป็นความลับโดยเรื่องราวจะถูกเก็บเป็นความลับ
ศูนย์ของเรา
เป้าหมายหลักของศูนย์คือการให้การประคับประคองทางอารมณ์แก่ผู้คนเมื่อพวกเขาคิดฆ่าตัวตาย ศูนย์ยังบรรเทาความทุกข์ยาก ความเหงา ความสิ้นหวัง และความหดหู่ด้วยการฟังใครก็ตามที่รู้สึกว่าพวกเขาไม่รู้จะหันไปหาใคร
ผู้ที่ดำเนินงานศูนย์ – Befrienders – เป็นอาสาสมัครที่ทุกคนได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษ งานนี้ไม่เกี่ยวกับการเมือง ไม่เกี่ยวกับศาสนาและอาสาสมัครไม่พยายามยัดเยียดความเชื่อของพวกเขากับใคร พวกเขาเพียงแค่รับฟัง
ผู้ที่ติดต่อกับศูนย์ – ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์ จดหมาย อีเมล แชททางอินเทอร์เน็ต ข้อความ SMS หรือพบแบบเห็นหน้ากันนั้น ทุกอย่างที่ผู้นั้นบอกเล่ากับ Befriender จะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ผู้โทรบางคนต้องการที่จะไม่เปิดเผยตัวตน – ก็สามารถทำได้