सुनने का कौशल

तनाव के समय में अक्सर किसी को सुना जाना मदद करने के लिए पर्याप्त है। सिर्फ यह दिखाना की आप उनके साथ है जब उनको आवश्यकता हे और आप यह जानते है की वे तनवग्रस्त समय से गुजर रहे है ,यह अपने आप मैं ही आरामदायक हे ।

सुनना – ध्यान से सुनना – आसान नहीं है। हमें कुछ कहने की तीव्र इच्छा को नियंत्रित करना चाहिए – कोई टिप्पणी करना, किसी कहानी में जुड़ना या सलाह देना। हमें न केवल उन तथ्यों को सुनने की जरूरत है जो व्यक्ति हमें बता रहा है, बल्कि उन भावनाओं को भी सुनना है जो उनके पीछे हैं। हमें चीजों को उनके नजरिए से समझने की जरूरत है, हमारे नजरिए से नहीं।

यह महत्वपूर्ण है की लोगों को अवसर मिले की वह अपनी कठिन भावनाओ को ढूंढ सकें । विश्वास में सुना जाना, और पूर्वधारणा के बिना स्वीकार किया जाना, सामान्य तनाव, निराशा और आत्मघाती भावनाओं को कम कर सकता है। इससे पहले कि आत्महत्या करने वाले लोग समाधान खोजना शुरू कर सकें, उन्हें अपने डर और चिंताओं को व्यक्त करने के लिए एक सुरक्षित स्थान की आवश्यकता होती है।

क्या आप एक अच्छे श्रोता हैं?

क्या आप:

• हमेशा लोगों को अपना पूरा ध्यान देने की कोशिश करते है ?
• उन्हें चुपचाप बैठने दें और अगर उन्हें जरूरत हो तो अपने विचारों को इकट्ठा करने दे?
• उनको नरमी से , कुशलता से और दखल दिए बिना सवाल करते है?
• उन्हें अपनी कहानी अपने शब्दों में और अपने समय में बताने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ?
• हमेशा उनके दृष्टिकोण को देखने की कोशिश करते हैं, भले ही आप इससे सहमत न हों?

… ये किसी को यह दिखाने में मदद करता हैं कि आप वास्तव में उन्हें सुन रहे हैं ।

या आप:

• बात करते समय कमरे के चारों ओर या अपनी घड़ी को देखते है?
• उनके लिए उनके वाक्यों को पूरा करते है और उनके व्याकरण को सही करते है ?
• उन्हें बीच में टोक के यह बताते है कि आपको भी किसी समय इसी तरह की समस्या हुई थी?
• उनके उच्चारण, पोशाक या व्यक्तिगत दिखावट के आधार पर जल्दी से निर्णय लेते है ?
• उन्हें बताते हैं की आप उनकी स्थिति में क्या करेंगे?
• उनको सुनने से पहले ही बता देते है की आप उनकी समस्या को समझ गए है ?

… लेकिन ये यह प्रभाव डाल सकता हैं कि आप सुन नहीं रहे हैं।