安静聆听！
如果有人感到沮丧或有自杀倾向，我们的第一反应是尝试提供帮助。 我们提供建议，分享我们自己的经验，尝试找到解决方案。 一些抑郁和有自杀倾向的人实际上是在寻找具体的信息，例如如何找到治疗师或在哪里获得具体帮助。 但是，我们最好保持安静并倾听。 在有自杀倾向的人开始探索解决方案之前，他们需要一个安全的地方来表达他们的恐惧和焦虑，做自己。
倾听 – 真正倾听 – 并不容易。 我们必须控制想说点什么的冲动——发表评论、补充故事或提供建议。 我们不仅需要倾听这个人告诉我们的事实，还需要倾听他们背后的感受。 我们需要从他们的角度而不是我们的角度来理解事物。
如果您正在帮助有自杀倾向的人，请记住以下几点。
有自杀倾向的人想要什么？
- 有人倾听。 一个会花时间真正倾听他们的人。 一个不会评判，或给出建议或意见的人，但会全神贯注。
- 有人信任。 一个会尊重他们并且不会试图掌权的人。 一个会完全自信地对待一切的人。
- 有人关心。 一个可以随时提供帮助，让当事人放心并冷静说话的人。 一个能让人安心、接受并相信的人。 有人会说，“我在乎。
- 一个可以公开谈论自杀的人。 一个可以允许他们谈论他们的自杀想法和计划而不评判他们的人。
- 有人可以帮助探索现在和将来处理问题的其他方法。 一个鼓励他们想办法更好地应对困难的人。
有自杀倾向的人不想要什么？
- 独处。 拒绝会让问题看起来更严重十倍。 找人求助会改变结局。
- 等待指教。 说教无济于事。 “振作起来”的建议，或“一切都会好起来的”的简单保证也没有帮助。 不要分析、比较、分类或批评。
- 接受询问。 不要改变话题，不要怜悯或敷衍。 谈论感情并非易事。 有自杀倾向的人不想匆忙或处于防御状态。
- 确认他们缺乏希望。 你不应该对情况表示绝望。 相反，你可以温和地将谈话引导到探索他们认为可能有帮助的事情上。
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