Часто буває достатньо бути слухаючим, щоб допомогти комусь пережити важкий час. Навіть просто демонстрація того, що ви поруч і розумієте, що люди переживають важкі часи, само по собі може бути втіхою.
Слухати – по-справжньому слухати – нелегко. Ми повинні контролювати бажання щось сказати – прокоментувати, доповнити історію або дати пораду. Ми повинні слухати не лише факти, які нам розповідає людина, але й почуття, які за цим стоять. Ми повинні розуміти речі з їхньої точки зору, а не з нашої.
Важливо, щоб люди мали можливість досліджувати складні почуття. Можливість бути вислуханим конфіденційно і прийнятим без упереджень може полегшити загальний дистрес, відчай і суїцидальні настрої. Перш ніж людина з суїцидальним наміром почне шукати рішення, їй потрібне безпечне місце, щоб висловити свої страхи і тривоги, бути собою.
Ви вмієте слухати?
Чи готові Ви:
- Завжди намагатися приділяти людям нероздільну увагу ?
- Дозволити людям посидіти в тиші і зібратися з думками, якщо їм це потрібно?
- Розпитувати їх м’яко, тактовно і не втручаючись?
- Заохотити їх розповісти свою історію своїми словами і в свій час?
- Завжди намагатися зрозуміти їхню точку зору, навіть якщо ви з нею не згодні?
… вони можуть допомогти показати комусь, що ви дійсно слухаєте їх
Або, можливо, Ви:
- Озираєтесь по кімнаті або поглядаєте на годинник, поки вони розмовляють?
- Закінчуєте за них речення і виправляєте граматику?
- Перериваєте їх, щоб розповісти, як у вас колись була схожа проблема?
- Робите поспішні висновки на основі їхнього акценту, одягу чи зовнішнього вигляду?
- Скажіть, що б ви зробили на їхньому місці?
- Скажімо, ви розумієте, в чому полягає їхня проблема, ще до того, як почуєте її?
… але це може створити враження, що ви не слухаєте