غالبا ما يكون الاستماع إليه كافيا لمساعدة شخص ما في وقت الشدة. حتى مجرد إظهار أنك موجود من أجلهم وأنك تدرك أنهم يمرون بوقت عصيب ، يمكن أن يكون في حد ذاته راحة.
الاستماع – الاستماع حقا – ليس بالأمر السهل. يجب أن نتحكم في الرغبة في قول شيء ما – لتقديم تعليق أو إضافة إلى قصة أو تقديم المشورة. نحن بحاجة إلى الاستماع ليس فقط إلى الحقائق التي يخبرنا بها الشخص ولكن إلى المشاعر التي تكمن وراءها. نحن بحاجة إلى فهم الأشياء من وجهة نظرهم ، وليس من وجهة نظرنا.
من المهم أن تتاح للناس الفرصة لاستكشاف المشاعر الصعبة. إن الاستماع إليه بثقة ، وقبوله دون تحيز ، يمكن أن يخفف من الضيق العام واليأس والمشاعر الانتحارية. قبل أن يتمكن الأشخاص الذين يشعرون بالانتحار من البدء في استكشاف الحلول ، يحتاجون إلى مكان آمن للتعبير عن مخاوفهم وقلقهم ، ليكونوا على طبيعتهم.
هل أنت مستمع جيد؟
هل أنت:
- تحاول دائمًا إعطاء الناس انتباهك الكامل؟
- تسمح لهم بالجلوس في الصمت وتجميع أفكارهم إذا احتاجوا إلى ذلك؟
- تسألهم بلطف وذكاء ودون التدخل؟
- تشجعهم على سرد قصتهم بكلماتهم الخاصة وفي وقتهم الخاص؟
- تحاول دائما رؤية وجهة نظرهم على الرغم من أنك قد لا تتفق معها؟
… يمكن أن تساعد هذه في إظهار شخص ما أنك تستمع إليه حقا
أو هل أنت:
- تنظر حول الغرفة أو انظر إلى ساعتك أثناء حديثهم؟
- تنهي من جملهم لهم و تُصحح قواعدهم؟
- تقاطعهم لتخبرهم كيف واجهت مشكلة مماثلة ذات مرة؟
- تصدر حكما سريعا بناء على لهجتهم أو لباسهم أو مظهرهم الشخصي؟
- تُبلغهم هم ماذا ستفعل في مناصبهم؟
- تفهم قبل أن تسمع ما هي مشكلتهم؟
… لكن هذه يمكن أن تعطي انطباعا بأنك لا تستمع