Якщо ви плануєте створити волонтерську службу для надання емоційної підтримки людям, які перебувають у стані стресу або схильні до суїциду, вам слід врахувати кілька важливих моментів:
Визначте потребу
- Хто є потенційними користувачами сервісу?
- Які місцеві потреби існують на цій території?
- Який рівень самогубств у вашому регіоні?
- Які ще установи могли б контактувати з тими, хто телефонує?
- Які можливості вже існують для людей, що потрапили в біду? (наприклад, телефонні лінії довіри, електронні лінії довіри, центри довіри); Наскільки вони адекватні?
Залучення місцевої громади
- Хто може надати професійну підтримку? (наприклад, соціальні працівники, громадські працівники, психіатри, медичні працівники, юристи)
- Чи існують інші неурядові або волонтерські організації, з якими ви могли б співпрацювати? (наприклад, робота з людьми похилого віку, молоддю, людьми з обмеженими можливостями, хворими на СНІД)
- Чи є в населеному пункті достатньо велика група людей, з якої можна набрати потенційних волонтерів?
- Чи є потенціал для залучення коштів для створення та підтримки сервісу?
Які види послуг?
- Телефон довіри
- Послуга емоційної підтримки заочно (лист)
- Послуга емоційної підтримки електронною поштою
- Послуга емоційної підтримки за допомогою текстових повідомлень (SMS)
- Інформаційно-просвітницькі програми в громаді
- Поєднання вищезазначеного
Планування послуги
Вам потрібно зробити наступне:
- Сформуйте групу для вивчення ідеї
- Визначте фінансові ресурси
- Сформуйте комітет, щоб розпочати роботу
- Юридично зареєструйте сервіс
- Визначити, спроектувати та облаштувати приміщення
- Відбір, набір та навчання волонтерів
- Рекламуйте послугу серед потенційних клієнтів
- Залучити достатню кількість волонтерів, щоб підтримувати сталий сервіс
Ти мусиш:
- Визначте потребу в послузі (для цього скористайтеся наведеним нижче контрольним списком)
- Будьте впевнені у своїй здатності створити сталий сервіс і можете продемонструвати це.
- Отримати достатню кількість коштів для створення та підтримки сервісу
Завантажити контрольний список міркувань щодо створення гарячої лінії (.pdf)
Завантажити Рамки планування для створення нової послуги (.pdf)
Дивіться також наш документ “Керівні принципи та практика ” (.pdf)