Если вы рассматриваете возможность создания волонтерской службы, оказывающей эмоциональную поддержку людям, находящимся в тяжелом состоянии или склонным к суициду, необходимо учесть некоторые важные моменты:
Определение потребности
- Кто является потенциальными пользователями услуги?
- Каковы местные потребности в данной области?
- Каков уровень самоубийств в вашем районе?
- Какие еще агентства будут контактировать с абонентами?
- Какие средства уже существуют для людей, попавших в беду? (например, телефонные линии доверия, линии доверия по электронной почте, центры доверия); Насколько они адекватны?
Привлечение местного сообщества
- Кто может оказать профессиональную поддержку? (например, социальные работники, общественные работники, психиатры, медицинские работники, юристы)
- Существуют ли другие неправительственные или волонтерские организации, с которыми Вы могли бы сотрудничать? (например, работа с пожилыми людьми, молодежью, инвалидами, больными СПИДом)
- Существует ли в населенном пункте достаточно большая группа людей, из которой можно набрать потенциальных добровольцев?
- Есть ли потенциал для привлечения средств на создание и поддержание службы?
Какие виды услуг?
- Телефон доверия
- Служба эмоциональной поддержки по переписке (письмо)
- Служба эмоциональной поддержки по электронной почте
- Служба эмоциональной поддержки в виде текстовых сообщений (SMS)
- Программы работы с населением
- Комбинация вышеперечисленного
Планирование обслуживания
Вам необходимо сделать следующее:
- Создать группу для изучения идеи
- Определение финансовых ресурсов
- Создайте комитет для начала работы
- Юридическая регистрация услуги
- Определение, проектирование и оснащение помещений
- Отбор, набор и обучение добровольцев
- Рекламировать услугу потенциальным абонентам
- Набрать достаточное количество добровольцев для поддержания устойчивой работы службы
Вам необходимо:
- Определите потребность в услуге (для этого воспользуйтесь приведенным ниже контрольным перечнем)
- Быть уверенным в своей способности создать устойчивую службу и продемонстрировать ее
- Получение средств, достаточных для создания и поддержания сервиса
Скачать контрольный список вопросов для организации телефона доверия (.pdf)
Скачать документ » Схема планирования создания новой службы » (.pdf)
См. также наш документ «Руководящие принципы и практика » (.pdf)