تنها بودن
رد شدن می تواند مشکل را ده برابر بدتر کند. داشتن کسی که به او مراجعه کنید تفاوت زیادی ایجاد می کند.
توصیه می شود
سخنرانی ها کمکی نمی کنند. همچنین پیشنهادی برای «شاد شدن» یا اطمینان آسان مبنی بر اینکه «همه چیز خوب خواهد شد» وجود ندارد. تجزیه و تحلیل، مقایسه، دسته بندی یا انتقاد نکنید.
مورد بازجویی قرار گیرد
موضوع را تغییر ندهید، ترحم نکنید و حمایت نکنید. صحبت کردن در مورد احساسات دشوار است. افرادی که احساس خودکشی می کنند نمی خواهند عجله کنند یا در حالت تدافعی قرار بگیرند.
تا عدم امید آنها تأیید شود
شما نباید ناامیدی از وضعیت را تأیید کنید. در عوض، می توانید به آرامی مکالمه را به سمت کاوش در چیزهایی هدایت کنید که فکر می کنند می توانند کمک کنند.