คนที่จะฟัง
คนที่จะใช้เวลาในการฟังพวกเขาจริงๆ
คนที่จะไม่ตัดสินหรือให้คําแนะนําหรือความคิดเห็น แต่จะให้ความสนใจอย่างไม่แบ่งแยก
คนที่ไว้ใจได้
คนที่จะเคารพพวกเขาและจะไม่พยายามควบคุมให้ทำโน่นทำนี่
คนที่จะปฏิบัติทุกอย่างด้วยการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
คนที่ใส่ใจ
คนที่พร้อมที่จะให้คนที่กำลังคุยดัวยรู้สึกสบายใจ และพูดคุยด้วยความสงบ
คนที่ทำให้รู้สึกดีขึ้น ยอมรับ และเชื่อถือ คนที่จะพูดว่า “ฉันห่วงใย”
คนที่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายได้อย่างเปิดเผย
คนที่คุยเกี่ยวกับความคิดและแผนการฆ่าตัวตายโดยไม่ต้องตัดสิน
คนที่จะช่วยสํารวจวิธีอื่น ๆ ในการจัดการกับปัญหาในปัจจุบันและอนาคต
คนที่สนับสนุนให้คิดเกี่ยวกับตัวเลือกต่าง ๆ เพื่อรับมือกับปัญหาได้ดีขึ้น