การอยู่คนเดียว
การถูกปฏิเสธสามารถทําให้ปัญหาดูแย่ลงสิบเท่า การมีคนหันหาได้ สร้างความแตกต่างทั้งหมด
การได้รับคำแนะนำ
การสั่งสอนไม่ได้ช่วยอะไร การให้กำลังใจลอย เช่น “สู้ๆ” “ทุกอย่างจะดีขึ้น” ไม่ได้ช่วยอะไร อย่าวิเคราะห์ เปรียบเทียบ จัดหมวดหมู่ หรือวิพากษ์วิจารณ์
การถูกซักไซ้ไล่เรียง
อย่าเปลี่ยนเรื่อง อย่าแสดงความสงสารหรือสงเคราะห์ การพูดถึงความรู้สึกเป็นเรื่องยาก คนที่รู้สึกฆ่าตัวตายไม่ต้องการรีบเร่งหรือโดนด้อยค่า
การยืนยันว่าเรื่องราวของเขาดูหมดหวัง
คุณไม่ควรยืนยันว่าสถานการณ์นั้นหมดหวัง แต่คุณสามารถคุมการสนทนาอย่างอ่อนโยน เพื่อช่วยสํารวจหาทางออก