بعض الناس لا يمكنهم التحدث إلى العائلة أو الأصدقاء. قد يجد البعض أنه من الأسهل التحدث إلى شخص غريب.
لدى Befrienders مراكز دعم حول العالم يشغلها متطوعون مدربون على الاستماع لكم.
إذا كان الاتصال صعباً جداً، فيمكن للشخص إرسال بريد إلكتروني، حيث توفر بعض المراكز المساعدة وجهاً لوجه للأشخاص الذين يزورونها،وبعضها يقدم المساعدة عبر الإنترنت من خلال الدردشة على انفراد والاستجابة للرسائل النصية القصيرة.